01真诚接待顾客

如果我们推荐好友去购买产品，会不会告诉好友，“这个产品真的很好，我自己也试用过”，当好友听我们说完，有的就会立马去购买。那么是什么促成了这次销售？！第一点是因为好友的信任，第二点是因为你的真诚！

例如：接待顾客过程中，我们流露出真诚微笑和镇定自若的神情会给顾客很深的印象。所以当我们用真诚的态度告诉顾客，“这个产品真的很适合你”等这类说辞，他会因为信任你并购买产品，而且可能反复购买。所以要给予购买产品的顾客足够的信任和信心，用真诚打动顾客。

02用心表扬顾客

无论谁都需要被表扬被赞同，但是表扬不等于拍马屁。需要你寻找顾客一些值得表扬的地方，认真听顾客讲话，认真的去关注与顾客一些相关的信息。

当一切养成一种习惯后，就会很自然的去表扬我们的顾客，向顾客传达我们的真诚，会很快拉近距离，为后面的销售过程打下很坚实的基础。

03拥有积极心态

让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事，时刻让自己拥有一个好的心情。在实际的销售过程中也会感染到顾客，起到很好的效果。

即使有相当挑剔的顾客，一旦你以这种开朗的性格去感染顾客，那么无论多挑剔的顾客都会明显感觉底气不足，毕竟伸手不打笑脸人。

04时刻更新开场白

热情的与顾客打招呼如：“你好面熟，是不是住XX呀！我家在那里，好像见过你”，“看你也在商场转了很久了，进店喝点水吧，休息一下”或是，揽客的第一句话这么说：“您好，欢迎光临+你家品牌+石材家具\全屋定制！”比如：“你好，欢迎光临东大玉石，高端石材全屋定制！”。

虽然可能会感觉故意在贴近顾客或是感觉有些老套，但是效果还是不错的，你需要一个点去吸引顾客，不管什么样的开场最主要就是吸引顾客了解产品，即使成不了一单，但是顾客还是会对品牌有些印象，给自己预留潜在客户。

05有欲望马上成交

若是顾客会与你交谈产品，但是他需要考虑一下。这个时候销售技巧就在这里显现了。例如“既然您看好了，今天就可以定下来呀，省得明天再跑一趟。”之类的话语，一旦顾客没有任何反驳，那你离签单跨进了一大步。

06留下联系方式

当没有顾客的时候，我们需要电联或者微信等联系工具。告诉顾客产品信息，关心顾客的装修进度，还可以约顾客来店看新品，与顾客拉近关系。在顾客离店时让其留下联系方式，之后我们就需要实时跟进，让顾客拥有购买欲望。只要成交一单，那么通过介绍便会有更多人去了解产品及品牌，离成交还会远吗。 

07熟记产品详情

在我们销售产品时，熟记产品型号\尺寸\价格是非常必要的，能很熟练的报出产品详情表明你很专业，赢得顾客信赖。

细节决定成败，随身携带卷尺，遇到需要尺寸时便可随时测量。即使顾客不了解自己需要的尺寸，那么通过你的测量加上经验，自然而然你就会推荐某个产品给顾客。所以让顾客“眼见为实”也是很重要的，顾客往往会对没有亲眼见到的产生一种怀疑，这就会影响顾客决定购买的想法。

08丰富自身知识

知识改变命运，在整个销售环节中是非常重要的。我们应该成为顾客的家居顾问，像医生给病人看病一样，能给顾客家居的很多方面给予一些指导意见。这就要求我们始终保持一颗学习的心态，主动去学习相关的知识，主动给予顾客一些帮助和建议。

以上总结，我们需要热情的态度、拉近与顾客的关系以及用专业角度去介绍我们的产品。当然学习是系统的，也是持之以衡的过程，所以坚持很重要。